{"id":426,"date":"2018-12-27T10:11:32","date_gmt":"2018-12-27T08:11:32","guid":{"rendered":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/?page_id=426"},"modified":"2021-02-01T12:24:12","modified_gmt":"2021-02-01T10:24:12","slug":"3-4-4-el-perfil-profesional","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/3-4-4-el-perfil-profesional\/","title":{"rendered":"3.4.4. El perfil profesional"},"content":{"rendered":"<h4>\u00bfQu\u00e9 hace un PDSD?<\/h4>\n<p>Actualmente, el <a href=\"http:\/\/punttic.gencat.cat\/files\/CAT_DETIC.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">documento<\/a> que m\u00e1s se acerca a las competencias de los PDSD es el mencionado en el apartado anterior. En el 2011, y a iniciativa del Sr. Ricard Faura, responsable del Servicio de Inclusi\u00f3n y Capacitaci\u00f3n Digital de la Generalitat de Catalunya, se hizo un estudio del perfil profesional, con la intenci\u00f3n de elevarlo a la INCUAL y regular el tema. Lo tomaremos como referencia, a pesar de sus evidentes faltas de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Dice que un PDSD puede trabajar desde diferentes espacios f\u00edsicos o virtuales, pero seguramente el lugar de trabajo m\u00e1s adecuado es el telecentro. De aqu\u00ed que nos centremos en este \u00e1mbito.<\/p>\n<p>Hay que decir, adem\u00e1s, que este documento est\u00e1 pensado para definir las competencias t\u00e9cnicas de los profesionales de la dinamizaci\u00f3n social digital que gestionan telecentros de la Red Punto TIC en general, entendidos como <strong>todos<\/strong> los espacios orientados al desarrollo de procesos integrales de inclusi\u00f3n electr\u00f3nica y de acceso a las nuevas tecnolog\u00edas, dotados de equipamiento inform\u00e1tico y ayuda personalizada. Dentro de la Red Punto TIC se incluye la que quiz\u00e1 resulte m\u00e1s interesante, la <a href=\"http:\/\/xarxaomnia.gencat.cat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Red \u00d2mnia<\/a> que, adem\u00e1s de todo lo anterior, se orienta a la intervenci\u00f3n social, utilizando como instrumento las herramientas TIC, buscando mejorar y favorecer, tanto individual como colectivamente, la inclusi\u00f3n y la vinculaci\u00f3n de las personas en la comunidad. Por lo tanto, deberemos complementar las competencias m\u00e1s t\u00e9cnicas que ahora comentaremos, con las propias m\u00e1s sociales de los puntos \u00d2mnia.<\/p>\n<p>Tal y como indica el documento, la competencia general de los PDSD ser\u00eda:<\/p>\n<blockquote><p>\u00abDinamizar y gestionar el espacio TIC, garantizar su funcionamiento y operatividad, atender y asesorar al p\u00fablico usuario y dise\u00f1ar e impartir acciones formativas precisas, promoviendo el empoderamiento de las TIC y mejorando las habilidades en el uso de las personas.<\/p>\n<p>[Y como competencias espec\u00edficas:]<\/p>\n<ul>\n<li>Administrar los recursos econ\u00f3micos e infraestructurales y gestionar el equipo humano del espacio TIC.<\/li>\n<li>Gestionar y mantener los recursos tecnol\u00f3gicos del espacio TIC.<\/li>\n<li>Definir y llevar a cabo las pol\u00edticas y los programas de relaciones p\u00fablicas del espacio TIC.<\/li>\n<li>Gestionar la comunicaci\u00f3n en el espacio TIC, con y entre las personas usuarias, y el funcionamiento cotidiano del espacio.<\/li>\n<li>Llevar a cabo la actividad del espacio TIC de manera aut\u00f3noma o en equipo.<\/li>\n<li>Formar a las personas usuarias internas y externas del espacio TIC.\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>Como hemos dicho anteriormente, estas son \u00fanicamente las competencias para gestionar cualquier tipo de telecentro, desde los m\u00e1s puramente dedicados a ense\u00f1ar inform\u00e1tica o los <a href=\"http:\/\/riberaebre.net\/telecentres\/index.php?option=com_content&amp;view=article&amp;id=107:que-es-el-teletreball&amp;catid=50:que-es&amp;Itemid=82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">telecentros de teletrabajo<\/a> (recordemos que son los que utilizan las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n en el marco de un contrato o de una relaci\u00f3n de trabajo) a los que tienen una misi\u00f3n m\u00e1s social. Hablamos ahora de las personas PDSD que trabajan en la Red \u00d2mnia o similares. Estas tendr\u00e1n que sumar competencias que ayuden a desarrollar los objetivos de esta red.<\/p>\n<p>En la actualidad (2018), en la Red \u00d2mnia se est\u00e1n trabajando especialmente <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"En la web de la <a href='http:\/\/xarxaomnia.gencat.cat\/' target='_blank'>Red \u00d2mnia<\/a>, pod\u00e9is encontrar ejemplos significativos de cada pata.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >tres ejes<\/a>\r\n: la acci\u00f3n comunitaria, el aprendizaje y la empleabilidad.<\/p>\n<p>El perfil del PDSD ya fue analizado en el 2010 por los responsables en aquel momento de la Red \u00d2mnia. De las funciones que ahora nos ocupan (las m\u00e1s sociales), ya destacaban:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Las de relaci\u00f3n con el entorno:<\/strong> \u00ab[\u2026] debe conocer el entorno f\u00edsico y social de la zona como fuente de recursos de informaci\u00f3n, detectar las necesidades de la comunidad para poder elaborar actividades adecuadas al entorno, promover la participaci\u00f3n en sentido amplio y dar a conocer el punto \u00d2mnia como espacio comunitario y de participaci\u00f3n para todas las personas, grupos y colectivos que quieran acceder a \u00e9l\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Las de relaci\u00f3n con las personas y entidades:<\/strong> \u00ab[\u2026] acoger e informar a los nuevos usuarios; formar en el uso de las TIC con las metodolog\u00edas propias del proyecto; conocer y utilizar las herramientas educativas adecuadas; hacer de puente entre los colectivos de riesgo social y la comunidad en la que viven; intervenir en las situaciones de conflicto que se produzcan en el punto \u00d2mnia utilizando los m\u00e9todos m\u00e1s adecuados, y orientar y derivar a los usuarios a los recursos de la zona. Por \u00faltimo, incentivar a los usuarios a llevar a cabo una participaci\u00f3n creativa y activa en la red\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y de aqu\u00ed infer\u00edan las aptitudes necesarias para poder desarrollar estas funciones:<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab[\u2026] saber escuchar, observar, analizar y adaptarse a las nuevas situaciones; reflexionar y actuar desde la visi\u00f3n del proyecto, tener tolerancia a la frustraci\u00f3n, saber controlar las emociones, ser creativo, ser discreto, ser paciente, motivarse y motivar.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n<p>Otro perfil surgido en los \u00faltimos a\u00f1os es el de los <a href=\"javascript:void(0);\" class=\"tooltip\" data-toggle=\"popover\" data-placement=\"bottom\" data-content=\"Pod\u00e9is dar un vistazo al programa que encontrar\u00e9is en el enlace <a href='http:\/\/punttic.gencat.cat\/sites\/default\/files\/proj_innovat.pdf' target='_blank'>http:\/\/punttic.gencat.cat\/sites\/default\/files\/proj_innovat.pdf<\/a>, para ver qu\u00e9 sabr\u00e1n hacer los AIS al acabar.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >agentes de innovaci\u00f3n social<\/a>, muy asimilable a las funciones de una persona PDSD, y que puede resumir su misi\u00f3n en identificar y apoyar a las personas o entidades que mejoran o pueden mejorar la comunidad. Algo que tambi\u00e9n tiene que hacer cualquier PDSD, de hecho. En algunas redes de telecentros, como por ejemplo <a href=\"http:\/\/www.guadalinfo.es\/que-es-guadalinfo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Guadalinfo<\/a>, las personas PDSD han pasado a denominarse <strong>agentes de innovaci\u00f3n local<\/strong>. Los profesionales de la educaci\u00f3n social son obviamente susceptibles de ser contratados por este trabajo. Hay que decir que este perfil tiene nuevas connotaciones, al propulsar tambi\u00e9n el desarrollo econ\u00f3mico de la zona creando las sinergias oportunas entre los v\u00e9rtices de la cu\u00e1druple h\u00e9lice (universidad, empresa, Administraci\u00f3n y ciudadan\u00eda).<\/p>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<h3>Ejemplos<\/h3>\n<p>Pod\u00e9is ver un par de ejemplos de municipios donde se aplica la innovaci\u00f3n seg\u00fan la cu\u00e1druple h\u00e9lice, en <a href=\"http:\/\/www.coboi.cat\/ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sant Boi de Llobregat<\/a> y en <a href=\"http:\/\/librarylivinglab.cvc.uab.cat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sant Cugat del Vall\u00e8s<\/a>.<\/p>\n<p>\n<\/div>\n<figure id=\"attachment_160\" aria-describedby=\"caption-attachment-160\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-160 size-full\" src=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/02532_m16.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"817\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/02532_m16.jpg 800w, \/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/02532_m16-294x300.jpg 294w, \/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2018\/12\/02532_m16-768x784.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-160\" class=\"wp-caption-text\">Fuente: <a href=\"http:\/\/punttic.gencat.cat\/sites\/default\/files\/proj_innovat.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> http:\/\/punttic.gencat.cat\/sites\/default\/files\/proj_innovat.pdf<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Concreci\u00f3n: la acci\u00f3n de dinamizaci\u00f3n social digital<\/strong><\/p>\n<p>Como punto final de este viaje de lo m\u00e1s general a lo m\u00e1s concreto, nos encontramos ahora con la concreci\u00f3n de las distintas tareas de PDSD. Estamos hablando de la acci\u00f3n espec\u00edfica dirigida a uno de los colectivos diana.<\/p>\n<p>La persona PDSD tendr\u00e1 que dise\u00f1arla normalmente en funci\u00f3n de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los ejes marco de la Administraci\u00f3n que financia el proyecto. <\/strong>Por ejemplo, en el caso de la Red \u00d2mnia ya hemos mencionado que hay tres ejes: acci\u00f3n comunitaria, aprendizaje y empleabilidad.<\/li>\n<li><strong>La filosof\u00eda de la entidad que paga a la persona PDSD.<\/strong> A menudo, la Administraci\u00f3n delega en entidades sociales su misi\u00f3n. Por ejemplo, actualmente varias entidades sociales gestionan los puntos \u00d2mnia de la Generalitat. Algunas son cristianas, otras, laicas.<\/li>\n<li><strong>Los objetivos generales que se haya marcado en el tiempo la persona PDSD.<\/strong> Por ejemplo: mejorar las sinergias entre las entidades de la zona, aumentar la empleabilidad de las mujeres inmigrantes del pueblo, disminuir los conflictos entre comunidades enfrentadas, etc.<\/li>\n<li><strong>Las demandas recibidas o las necesidades inferidas por la persona PDSD.<\/strong> Por ejemplo, si se detecta que hay comentarios sobre la violencia de g\u00e9nero y personas interesadas en el tema, se puede propulsar la creaci\u00f3n de un grupo de hombres igualitarios desde el telecentro.<\/li>\n<li><strong>Las caracter\u00edsticas y peculiaridades del territorio en el que se instala el telecentro.<\/strong> Por ejemplo, si es rural y disperso o urbano y condensado, si hay mucha inmigraci\u00f3n, si est\u00e1 muy envejecida la poblaci\u00f3n, si hay mucho desempleo, etc.<\/li>\n<li><strong>Las caracter\u00edsticas y peculiaridades del colectivo al cual va dirigido.<\/strong> Por ejemplo, si nos dirigimos a las mujeres que se han descolgado del mercado laboral, podemos favorecer el hecho de que vengan con horarios en franjas que coincidan con las de la escuela de los ni\u00f1os.<\/li>\n<li><strong>Las caracter\u00edsticas y peculiaridades del centro.<\/strong> Por ejemplo, si es grande o peque\u00f1o, si hay escaleras, si el horario de apertura es suficiente, si est\u00e1 climatizado, si cuenta con el hardware y software oportunos, etc.<\/li>\n<li><strong>Las caracter\u00edsticas y peculiaridad de la propia persona PDSD.<\/strong> Por ejemplo, si se le da mejor un colectivo o un tipo de acciones, si le gusta usar metodolog\u00edas espec\u00edficas (clase magistral, gamificaci\u00f3n, participativas, etc.).<\/li>\n<li><strong>Los objetivos espec\u00edficos de la acci\u00f3n.<\/strong> Por ejemplo, mejorar la visibilidad en la Red de las entidades de cultura del pueblo, haciendo que todas tengan web, Facebook, Twitter e Instagram.<\/li>\n<li><strong>Ser\u00e1 necesario, adem\u00e1s, incorporar indicadores cualitativos y cuantitativos para evaluar correctamente su desarrollo.<\/strong> En el ejemplo anterior: \u00edndice de satisfacci\u00f3n de los usuarios, finalizaci\u00f3n del curso sin entidades que lo dejan, logro de las tareas (que el 100 % de las entidades sigan gestionando su web, Facebook, Twitter e Instagram 6 meses despu\u00e9s de la formaci\u00f3n), etc.<\/li>\n<li><strong>Incorporar a todas las formaciones el esp\u00edritu cr\u00edtico.<\/strong> Finalmente, la inclusi\u00f3n electr\u00f3nica ense\u00f1a a ser cr\u00edticos con la propia tecnolog\u00eda. Poner en cuesti\u00f3n las necesidades (\u00ab\u00bfrealmente necesita usted esta tecnolog\u00eda?\u00bb) y las herramientas que se usan (por ejemplo, \u00bfsoftware libre frente al comercial? \u00bfO qu\u00e9 hay de los derechos de autor en las descargas digitales?), o su uso (\u00bfpara qu\u00e9 tanta exposici\u00f3n individual a las redes? \u00bfO toda nuestra actividad controlada por una empresa como Google?).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con todos estos <em>inputs<\/em>, procederemos a las diferentes fases del proyecto:<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Dise\u00f1o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">a. Denominaci\u00f3n<br \/>\nb. Objetivo general y operativo<br \/>\nc. Metodolog\u00eda. Magistral, ludificaci\u00f3n, tipo taller, etc.<br \/>\nd. Calendarizaci\u00f3n. D\u00edas, horario, descansos, etc.<br \/>\ne. Usuarios<br \/>\nf. Materiales<br \/>\ng. Entidades o personas colaboradoras<br \/>\nh. Pago, gratuidad, copago, etc. (si procede).<br \/>\ni. <a href=\"http:\/\/www.ub.edu\/cultural2\/Eventos\/DocsAvaluacio\/AlbertDeGregorioEvaluacionES.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores de evaluaci\u00f3n<\/a>. Medibles pero que contempl<br \/>\npectos cuantitativos y cualitativos.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Publicitaci\u00f3n.<\/strong> Por medios propios y externos. Webs, redes, buzoneos, suscripciones, carteler\u00eda, tel\u00e9fono, campa\u00f1as, etc.<\/li>\n<li><strong>Inscripci\u00f3n.<\/strong> Hay que tener en cuenta la nueva ley de protecci\u00f3n de datos a la hora de almacenar nombres, tel\u00e9fonos, direcciones, etc.<\/li>\n<li><strong>Implementaci\u00f3n.<\/strong> El desarrollo puede hacer microvaloraciones para ir recomponiendo posibles variaciones en el objetivo inicial.<\/li>\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n.<\/strong> Fruto de los indicadores, de nuestra observaci\u00f3n pero tambi\u00e9n de las valoraciones de los usuarios.<\/li>\n<li><strong>Difusi\u00f3n de los resultados.<\/strong> Por los medios del punto 2. Generalmente, tambi\u00e9n es necesaria una difusi\u00f3n de cara a los clientes (Administraci\u00f3n o entidad contratante), en forma de memoria anual o con otra periodicidad.<\/li>\n<li><strong>Reprogramaci\u00f3n<\/strong> (en caso de volverse a repetir).<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"featured featured-grey\"><\/p>\n<h3>Red \u00d2mnia<\/h3>\n<p>En el enlace <a href=\"http:\/\/treballiaferssocials.gencat.cat\/web\/.content\/01departament\/08publicacions\/coleccions\/eines\/num_24\/eines-24.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/treballiaferssocials.gencat.cat\/web\/.contento\/01departamento\/08publicaciones\/coleccions\/herramientas\/num_24\/herramientas-24.pdf<\/a> encontrar\u00e9is una recopilaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas en alfabetizaci\u00f3n digital en la Red \u00d2mnia.<\/p>\n<p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 hace un PDSD? Actualmente, el documento que m\u00e1s se acerca a las competencias de los PDSD es el mencionado en el apartado anterior. En el 2011, y a iniciativa del Sr. Ricard Faura, responsable del Servicio de Inclusi\u00f3n y Capacitaci\u00f3n Digital de la Generalitat de Catalunya, se hizo un estudio del perfil profesional, con [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426"}],"collection":[{"href":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=426"}],"version-history":[{"count":19,"href":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":937,"href":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/426\/revisions\/937"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/dinamitzacio-social-digital-test.recursos.uoc.edu\/contextos-exclusio\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}