La atenci\u00f3n a la diversidad est\u00e1 en estrecha relaci\u00f3n con el acompa\u00f1amiento y gu\u00eda que desarrollamos durante las sesiones. Hay que tener en cuenta que en este tipo de experiencias nos podemos encontrar con el hecho de que trabajamos con un colectivo muy espec\u00edfico, o bien con grupos muy heterog\u00e9neos.<\/p>\n
De cualquier manera, y en funci\u00f3n de los diferentes perfiles, situaciones, caracter\u00edsticas y necesidades de los participantes, es capital velar por la inclusi\u00f3n de todo el mundo y conseguir, en la medida en que podamos, que todo el mundo se sienta c\u00f3modo y atendido.<\/p>\n<\/div>\n
Podemos ver esta diversidad desde diferentes perspectivas.<\/p>\n
1. Diversidad de estilos y ritmos de aprendizaje<\/strong><\/p>\n Como ya hemos comentado en el apartado \u00abAcompa\u00f1amiento y gu\u00eda\u00bb, no todo el mundo aprende del mismo modo ni al mismo ritmo, ni se nos dan bien las mismas cosas. En este sentido, la colaboraci\u00f3n y la interacci\u00f3n entre los participantes pueden facilitar la complementariedad y que todos aprendan de todos. Aun as\u00ed, ante esta diversidad es importante fomentar la autorregulaci\u00f3n en el proceso de aprendizaje, as\u00ed como facilitar a los participantes c\u00f3mo identificar sus potencialidades y necesidades, para que puedan personalizar su propio proceso de aprendizaje.<\/p>\n 2. Diversidad de niveles, usos y puntos de partida en relaci\u00f3n con la tecnolog\u00eda<\/strong><\/p>\n Es bastante habitual, en acciones formativas de capacitaci\u00f3n digital abiertas a toda la ciudadan\u00eda, que nos encontremos con una diversidad de niveles y usos, a pesar de que nos movemos en formaciones iniciales. Esto se debe de a que cada vez hay menos personas que no hayan tenido ning\u00fan tipo de contacto con la tecnolog\u00eda, a pesar de que todav\u00eda nos podemos encontrar a algunas que hayan tenido muy poco o ninguno. Esto hace que estos conocimientos est\u00e9n un poco desorganizados, dispersos y\/o muy limitados, al no disponer de una base. En este sentido, la expansi\u00f3n de los dispositivos m\u00f3viles ha provocado que muchas personas que antes no estaban conectadas a internet ahora lo est\u00e9n, utilizando diferentes servicios a trav\u00e9s de su dispositivo m\u00f3vil, o bien algunos muy espec\u00edficos. En buena parte de los casos, es posible que estas personas nunca hayan tenido contacto con un ordenador previamente. Por ejemplo, pueden haber personas que utilicen de manera habitual servicios como Whatsapp o Instagram pero, en cambio, no hayan utilizado nunca, o muy poco, el correo electr\u00f3nico. O bien personas que habitualmente navegan por internet buscando informaciones en Google, pero no sepan que para hacerlo est\u00e1n utilizando un navegador, etc. As\u00ed pues, es habitual encontrarse con destinatarios con niveles, conocimientos, usos y experiencias desiguales dentro de una misma sesi\u00f3n, con los conceptos un poco mezclados y\/o confundidos.<\/p>\n En este sentido, puede ir muy bien facilitar un vocabulario de terminolog\u00eda digital, a modo de minigu\u00eda o glosario, con los nombres de los principales conceptos relacionados con la tecnolog\u00eda digital, puesto que en muchas ocasiones les suenan las palabras o las siglas, pero no tienen claros los conceptos. Por ejemplo: software<\/em>, hardware<\/em>, settings<\/em>, boots<\/em>, bluetooth<\/em>, GPS<\/em>, cloud<\/em>, USB<\/em>, NFC<\/em>, password<\/em>, sign in<\/em>, sign out<\/em>, log in<\/em>, log out<\/em>, net<\/em>, Wi-Fi<\/em>, hacker<\/em>, big data<\/em>, blockchain, <\/em>etc. Esto les puede ayudar a ir interpretando, entendiendo y organizando los conceptos con los que se relacionan.<\/p>\n En relaci\u00f3n con esto, dependiendo de los pa\u00edses de origen y del nivel educativo de los participantes, nos podemos encontrar con personas sin conocimientos de ingl\u00e9s y\/o con poco contacto con la tecnolog\u00eda, y les puede causar una cierta angustia o desmotivaci\u00f3n el hecho de no entender ni interpretar aquello que leen o escuchan en determinados lugares. Por eso se recomienda facilitar preferentemente, en el supuesto de que exista, la palabra en nuestro idioma.<\/p>\n Aun as\u00ed, tambi\u00e9n puede ser de ayuda facilitar con antelaci\u00f3n a los participantes un test de autodiagnosis, que permita, por un lado, que ellos se sit\u00faen y, por otro, situar a los formadores. Si no se ha podido hacer con antelaci\u00f3n, se puede hacer durante la sesi\u00f3n de inicio, por ejemplo. De este modo, podremos entrever qu\u00e9 ajustes y adaptaciones tendremos que llevar a cabo para que las sesiones sean lo m\u00e1s \u00fatiles que resulte posible para todo el mundo, sea cual sea su punto de partida y usos.<\/p>\n 3. Diversidad cultural<\/strong><\/p>\n A la hora de llevar a la pr\u00e1ctica un curso de capacitaci\u00f3n digital en el que tengamos un grupo con personas provenientes de diferentes culturas, habr\u00eda que tener en cuenta una serie de aspectos que, sin pretender ser exhaustivos, relacionamos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n 4. Diversidad funcional<\/strong><\/p>\n Muchos servicios y software que se utilizan habitualmente no contemplan la adaptabilidad ni la usabilidad, teniendo en cuenta a personas con diversidad funcional. Entonces, si en las sesiones nos encontramos con esta diversidad, hay que analizar las herramientas, servicios y\/o webs con las que trabajaremos en las sesiones para analizar si cumplen con criterios de adaptabilidad. En este sentido, recomendamos la iniciativa WAI<\/u><\/a>, en la que se explican estos criterios y se facilitan herramientas para poderlo analizar. Tambi\u00e9n es preciso valorar si habr\u00e1 que instalar alg\u00fan otro software, como lectores de pantalla para personas ciegas, u otros complementos.<\/p>\n En cuanto al hardware, har\u00e1 falta tambi\u00e9n analizar si disponemos de herramientas y complementos que faciliten esta adaptaci\u00f3n, en funci\u00f3n del tipo de diversidad funcional, como joysticks<\/em>, conmutadores, trackballs<\/em>, teclados adaptados, etc.<\/p>\n Aun as\u00ed, tambi\u00e9n habr\u00e1 que analizar el espacio de la formaci\u00f3n, para que sea adaptable y\/o adaptado a estas necesidades.<\/p>\n En la medida en que podamos, es importante saberlo con la m\u00e1xima antelaci\u00f3n posible para poder solicitar el software y hardware necesario.<\/p>\n\n
Ejemplo<\/h3>\n