Tal y como se comenta en el m\u00f3dulo \u00abContextos de exclusi\u00f3n digital y agentes de e-inclusi\u00f3n\u00bb, en este tipo de formaciones nos podemos encontrar con participantes que presentan algunas barreras psicol\u00f3gicas, especialmente en niveles iniciales. Ve\u00e1moslas.<\/p>\n
1. Miedo y desconfianza<\/strong><\/p>\n Se trata de una actitud bastante habitual en personas que se inician, el miedo y la desconfianza hacia lo que no se conoce, y que en muchos casos se interpreta como una imposici\u00f3n que les viene desde fuera, provocando un rechazo hacia la tecnolog\u00eda. En estos casos, es muy importante que la persona formadora genere confianza a los participantes, estimulando una actitud positiva, destacando las ventajas y\/o beneficios que les puede aportar la tecnolog\u00eda en su vida, con ejemplos concretos. En cualquier caso, tambi\u00e9n es capital ser realista y explicar los riesgos. Por ejemplo, es posible que el miedo y la desconfianza vengan por cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad, por ejemplo porque han le\u00eddo una noticia relacionada con este peligro en alg\u00fan medio de comunicaci\u00f3n. No es extra\u00f1o que nos puedan hacer preguntas como: \u00abA m\u00ed me han dicho que si tienes el ordenador puesto en marcha, pueden espiar todo lo que haces, y pueden entrar dentro de tu ordenador para borrarte todo lo que tienes, o cotillear tus cosas\u00bb; \u00abTe pueden robar el dinero de tu cuenta bancaria si utilizas el banco o haces compras por internet\u00bb, u otras cuestiones similares. En estos casos, va bien hacer comparativas o analog\u00edas con la vida cotidiana, para que la gente pueda entender, por ejemplo en estos casos en particular, que la seguridad total no existe, ni en la vida ni tampoco en internet, y que normalmente intentamos cuidarnos para evitar riesgos: por ejemplo, no vamos por la calle con el dinero en la solapa, o no solemos dejar la puerta de casa abierta, o que no usamos una misma llave para abrir el buz\u00f3n y la casa, o bien que no damos nuestro c\u00f3digo secreto del banco a cualquier persona de la calle que nos lo pida. Es muy importante hacer lo posibles para intentar paliar estos miedos y desconfianza de una manera realista, con paciencia, honestidad y despacio, con ejemplos que las personas puedan comprender e identificarse, para que puedan hacer un uso lo m\u00e1s seguro posible de la tecnolog\u00eda, y conocer sus derechos en la Red.<\/p>\n 2. Tecnoestr\u00e9s<\/strong><\/p>\n Salanova define el tecnoestr\u00e9s como:<\/p>\n \u00ab[…] un estado psicol\u00f3gico negativo relacionado con el uso de TIC o amenaza de su uso en un futuro. Ese estado viene condicionado por la percepci\u00f3n de un desajuste entre las demandas y los recursos relacionados con el uso de las TIC que lleva a un alto nivel de activaci\u00f3n psicofisiol\u00f3gica no placentera y al desarrollo de actitudes negativas hacia las TIC.\u00bb<\/p>\n Salanova (2003)<\/p><\/blockquote>\n