L\u2019atenci\u00f3 a la diversitat est\u00e0 estretament relacionada amb l\u2019acompanyament i el guiatge que desenvolupem durant les sessions. Cal tenir en compte que en aquest tipus d\u2019experi\u00e8ncies ens podem trobar que treballem amb un col\u00b7lectiu molt espec\u00edfic o b\u00e9 amb grups molt heterogenis.<\/p>\n
Sigui com sigui, i segons els diferents perfils, situacions, caracter\u00edstiques i necessitats dels participants, \u00e9s cabdal vetllar per la inclusi\u00f3 de tothom i aconseguir, en la mesura que puguem, que tothom se senti c\u00f2mode i at\u00e8s.<\/p>\n<\/div>\n
Podem mirar aquesta diversitat des de diferents perspectives.<\/p>\n
1. Diversitat d\u2019estils i ritmes d\u2019aprenentatge<\/strong><\/p>\n Com ja hem comentat en l\u2019apartat \u00abAcompanyament i guiatge\u00bb, no tothom apr\u00e8n de la mateixa manera ni al mateix ritme, ni fa b\u00e9 les mateixes coses. En aquest sentit, la col\u00b7laboraci\u00f3 i la interacci\u00f3 entre els participants pot facilitar la complementarietat i fomentar que tots aprenguin de tots. Tanmateix, davant d\u2019aquesta diversitat \u00e9s important fomentar l\u2019autoregulaci\u00f3 en el proc\u00e9s d\u2019aprenentatge i facilitar que els participants puguin identificar les seves potencialitats i necessitats, per tal que puguin personalitzar el seu proc\u00e9s d\u2019aprenentatge.<\/p>\n 2. Diversitat de nivells, usos i punts de partida en relaci\u00f3 amb la tecnologia<\/strong><\/p>\n \u00c9s for\u00e7a habitual, en accions formatives de capacitaci\u00f3 digital obertes a tota la ciutadania, que trobem una diversitat de nivells i usos, tot i que es tracta de formacions inicials. Aix\u00f2 es deu al fet que cada vegada hi ha menys persones que no han tingut cap mena de contacte amb la tecnologia, tot i que encara podem trobar-ne algunes que n\u2019hagin tingut molt poc o cap. Aix\u00f2 fa que aquests coneixements estiguin una mica desorganitzats, dispersos o molt limitats en no disposar d\u2019una base. En aquest sentit, l\u2019expansi\u00f3 dels dispositius m\u00f2bils ha provocat que moltes persones que abans no estaven connectades a internet ara s\u00ed que ho estiguin i utilitzin diferents serveis amb el seu dispositiu m\u00f2bil, o b\u00e9 alguns de molt espec\u00edfics. En bona part dels casos, pot ser que aquestes persones mai no hagin tingut contacte amb un ordinador pr\u00e8viament. Per exemple, hi pot haver persones que utilitzin de manera habitual serveis com WhatsApp o Instagram per\u00f2, en canvi, que no hagin utilitzat mai, o molt poc, el correu electr\u00f2nic. O b\u00e9 persones que habitualment naveguin per internet cercant informacions a Google, per\u00f2 que no s\u00e0piguen que per a fer-ho utilitzen un navegador, etc. Aix\u00ed, doncs, \u00e9s habitual trobar destinataris amb nivells, coneixements, usos i experi\u00e8ncies desiguals dins d\u2019una mateixa sessi\u00f3, amb els conceptes una mica barrejats o confosos.<\/p>\n En aquest sentit, pot anar molt b\u00e9 facilitar un vocabulari de terminologia digital, a tall de petita guia o glossari, amb els noms dels principals conceptes relacionats amb la tecnologia digital, ja que en moltes ocasions els sonen els mots o les sigles per\u00f2 no tenen clars els conceptes. Per exemple: maquinari, programari, settings<\/em>, boots<\/em>, bluetooth<\/em>, GPS<\/em>, cloud<\/em>, USB<\/em>, NFC<\/em>, password<\/em>, sign in<\/em>, sign out<\/em>, log in<\/em>, log out<\/em>, net<\/em>, wifi<\/em>, hacker<\/em>, big data<\/em>, blockchain<\/em>\u2026 Aix\u00f2 els pot ajudar a anar interpretant, entenent i organitzant els conceptes amb els quals es relacionen.<\/p>\n En relaci\u00f3 amb aix\u00f2, segons els pa\u00efsos d\u2019origen i el nivell educatiu de les persones participants podem trobar persones sense coneixements d\u2019angl\u00e8s o amb poc contacte amb la tecnologia. Els pot causar una certa angoixa o desmotivaci\u00f3 el fet de no entendre ni interpretar all\u00f2 que llegeixen o escolten en determinats llocs. Per aix\u00f2, es recomana proporcionar preferentment, en el cas que existeixi, la paraula en el nostre idioma.<\/p>\n Tamb\u00e9 pot ser d\u2019ajuda facilitar amb antelaci\u00f3 als participants un test d\u2019autodiagnosi, que els permeti, d\u2019una banda, situar-se ells i, de l\u2019altra, situar els formadors. Si no s\u2019ha pogut fer amb antelaci\u00f3 es pot dur a terme durant la sessi\u00f3 d\u2019inici, per exemple. D\u2019aquesta manera podrem entreveure quins reajustaments i adaptacions haurem de portar a terme per tal que les sessions siguin \u00fatils per a tothom, independentment dels punts de partida i els usos de cadasc\u00fa.<\/p>\n 3. Diversitat cultural<\/strong><\/p>\n A l\u2019hora de portar a la pr\u00e0ctica un curs de capacitaci\u00f3 digital amb un grup de persones provinents de diferents cultures cal tenir en compte un seguit d\u2019aspectes que, sense pretendre ser exhaustius, indiquem a continuaci\u00f3:<\/p>\n 4. Diversitat funcional<\/strong><\/p>\n Molts serveis i programari que s\u2019utilitzen habitualment no preveuen l\u2019adaptabilitat ni la usabilitat de les persones amb diversitat funcional. Si en les sessions trobem aquesta diversitat, cal analitzar les eines, els serveis i els webs que farem servir en les sessions per tal d\u2019analitzar si compleixen criteris d\u2019adaptabilitat. En aquest sentit, recomanem la iniciativa WAI<\/u><\/a>, on s\u2019expliquen aquests criteris i es faciliten eines per a poder-ho analitzar. Tamb\u00e9 s\u2019ha de valorar si cal instal\u00b7lar algun altre programari, com lectors de pantalla per a persones cegues o altres complements.<\/p>\n Pel que fa al maquinari, tamb\u00e9 s\u2019ha d\u2019analitzar si disposem d\u2019eines i complements que facilitin aquesta adaptaci\u00f3, segons el tipus de diversitat funcional, com joysticks<\/em>, commutadors, trackballs<\/em>, teclats adaptats…<\/p>\n Tamb\u00e9 caldr\u00e0 analitzar l\u2019espai de la formaci\u00f3, per tal que sigui adaptable i adaptat a aquestes necessitats.<\/p>\n En la mesura que puguem \u00e9s important saber-ho amb la m\u00e0xima antelaci\u00f3 possible per a poder sol\u00b7licitar el programari i el maquinari necessaris.<\/p>\n Les biblioteques de Barcelona van dur a terme una prova pilot el 2013 per a adaptar els seus espais multim\u00e8dia a les persones amb diversitat funcional. Podeu trobar m\u00e9s informaci\u00f3 sobre aquesta iniciativa en l\u2019enlla\u00e7<\/p>\n\n
Exemple<\/h3>\n